更新時間:3天前
吳先生
| 31歲| 本科| 5-10年工作經驗 |身高170CM |已婚 |工商管理類
現居住:杭州余杭
戶籍:杭州
為人沉穩
會演講
人脈廣
會開車
會聊天
求職意向
期望職位:區域銷售經理/主管,辦事處/分公司經理,總裁助理/總經理助理,店長/賣場經理
期望行業:互聯網/電子商務,餐飲/娛樂/休閑,物業管理/商業中心/房地產
期望薪資:10K以上/月|想在臨平,南苑,喬司工作
求職狀態:我目前在職,但考慮換個新環境
79****074
16*****2860
166****2860
獲取聯系方式
自我描述
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協調能力.忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態度贊揚接納優越者,權威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強
教育經歷
2005-9 至今
[15年6個月]
本科|天津大學|工商管理
工作經歷(TA工作了8年9個月,共做了3份工作)
2016-7 至今
[4年8個月]
酒店總經理|維也納國際酒店管理有限公司
工作職責:1.帶領分店團隊,完成集團下達的經營管理指標; 2.提供給客人一個安全/干凈/舒適的居住環境 ,做好客戶服務工作, 統籌協調酒店外部公共關系, 維護公司的品牌形象和聲譽; 3.執行集團各項決議,高效完成集體提出的品質整改方案,全面負責酒店的日常經營管理工作,確保酒店各項工作正常運轉; 4.嚴格執行集團標準化管理制度與流程,積極探索標準化改進方案,建立良好的酒店創新環境,與他人共同分享成功的管理和創新經驗; 5.實現與集團各支持部門的有效溝通與交流,定期向集體匯報工作,做好酒店的經營計劃/資產管理和成本控制工作; 6.工作業務技能水平,服務技巧不斷提高,樹立酒店良好品牌口碑; 7.督促工程部做好酒店硬件設備維護保養,為酒店營造一個良好的內部環境; 8.負責與加盟業主協調人事/采購/財務等方面問題; 9.向加盟商催收費用,并代表維也納與加盟業主溝通,保持健康共贏的加盟合作關系;
2014-7 至 2016-7
[2年]
前廳經理|杭州瑞豪中心酒店管理有限公司
工作職責:1、對OTA控房熟練,能預測未來 2、檢查員工日常工作是否熱情禮貌、耐心細致、認真負責,儀容儀表是否達到酒店標準; 3、協助、指導前臺服務員按標準完成各項工作任務.控制房態,達到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店; 4、負責處理賓客投訴,超過職責權限,及時請示上級; 5、主動征詢和收集客人意見和建議; 6、根據賓客需求和情況變化,隨時做好酒店內人員調配工作,確保對客服務質量。 7、按規范做好交接班工作,并及時落實好交接工作; 8、負責夜間審核,對各類憑證進行審核,并和實際房態及電腦賬目核對,實施電腦夜審過賬; 9、檢查其它客房及工程相關工作; 10、加強財產管理和客用品管理,最大限度地減少物品損耗; 11、根據業務情況和個人配備,每月匯總審核編排的排班和考勤,并將匯總表上交上級; 12、掌握監控和酒店安全狀況動態信息,發生安全和意外事件時,負責保護好現場,組織臨時救護,并立即報告上級; 13、定期對消防器材和安全設施定期檢查,做好監護,確保器材可用; 14、完成上級指派的各項工作; 15,各部人員不足時的頂崗工作;
2012-6 至 2014-7
[2年1個月]
店助|華住酒店集團
工作職責:1、根據股東經營目標,制訂年度預算和經營實施計劃; 2、隨時分析研究市場變化與發展趨勢,提出酒店價格及銷售計劃建議; 3、組織銷售,全力完成公司下達的營業收入和GOP指標; 4、根據指標做好成本費用認真控制,做好經營管理分析; 5、領導酒店安全管理工作,落實酒店安保和消防制度,保障客人和員工的人身安全和酒店財產安全; 7、負責店內人事工作的培訓、監督、指導、考核及招聘工作,接受公司人事調動; 8、做好酒店員工的發展計劃和團隊建設,提高員工滿意度; 10、做好員工的培訓需求和計劃,并親自組織實施、督導和跟蹤; 11、做好員工的每月考評工作和工資發放,做到獎懲分明,公平公正,利用經濟杠桿達到獎勤罰懶目的; 12、審閱每天的業務報表,定期分析店內經營和管理狀況并向主管上級匯報; 13、主持或組織酒店的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握酒店經營全局,協調各方關系,及時解決發現的問題,重大或緊急問題應立即上報主管上級; 14、根據公司質量標準,負責酒店質量控制; 15、根據公司指示,做好相關配合及新店支持工作; 16、完成上級布置的各項工作。
培訓經歷
2016-10 至 2016-11
[1個月]
總經理培訓班|維也納酒店
培訓內容:崗位流程.操作流程.管理制度培訓;酒店業績管理(銷售管理.收益管理.營銷管理.維也納銷售模式管理);品種管理.人才培養.成本控制.安全管理.危機公關.團隊建設.會員政策.財務管理.籌建籌備建設及餐飲培訓等內容。
項目經歷
2017-11 至 2018-1
[2個月]
維也納酒店業績爬坡|店主
項目描述:全面負責酒店前期籌建、開荒、人員招聘培訓、市場營銷、社會公共關系。開業后店務管理、團隊建設、業績提升、服務標準、成本控制、人才培養、安全管理等。2016年10月底開業:11月出租率87%、12月出租率97%、17年1月出租率102%。17年RP280元左右,年銷售業績達到1400萬,利潤在500萬左右
獲得證書
2016-10店長證
2019-12榮譽證書
語言能力
普通話精通
英語熟練
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